上海疫情發(fā)生以來，為了疏通周邊物流“大動(dòng)脈”，中遠(yuǎn)海運(yùn)始終秉持“以客戶為中心”理念，利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，整合運(yùn)輸資源，創(chuàng)新運(yùn)輸服務(wù)模式。為疫情影響下的運(yùn)輸創(chuàng)造更多可能性，為客戶貨物出運(yùn)提供“中遠(yuǎn)海運(yùn)解決方案”，全力保障民生和重要生產(chǎn)物資運(yùn)輸暢通。




近日，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)所屬上海集運(yùn)某輪胎企業(yè)客戶，其下屬兩家生產(chǎn)工廠受疫情影響，輪胎產(chǎn)品出口受限，直接影響到海外車企整車下線并造成經(jīng)銷商的斷貨。為此，上海集運(yùn)與客戶就操作細(xì)節(jié)進(jìn)行了對(duì)接，并為客戶第一時(shí)間提供了替代方案。





針對(duì)浙江地區(qū)的出運(yùn)

上海集運(yùn)下屬市中分公司和浙北經(jīng)營(yíng)片區(qū)嘉興公司迅速成立應(yīng)急服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)貨物走駁船服務(wù)從平湖獨(dú)山港至上海洋山港，根據(jù)用箱需求及時(shí)備妥箱源，并提供當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)服務(wù)。

在訂艙初期，市中分公司和嘉興公司緊密配合，確保訂艙準(zhǔn)確無誤。對(duì)于客戶五一節(jié)前來不及裝箱進(jìn)港業(yè)務(wù)，嘉興公司安排節(jié)中兩天報(bào)關(guān)并組織駁船出運(yùn)。兩地公司就二程銜接情況安排實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通，確保貨物順利出運(yùn)，客戶對(duì)新通道非?？隙?。





針對(duì)江蘇地區(qū)出運(yùn)

蘇皖經(jīng)營(yíng)片區(qū)主動(dòng)采取動(dòng)態(tài)放箱，根據(jù)車隊(duì)工作人員情況調(diào)整放箱計(jì)劃，避免駕駛員健康碼變色而無法正常工作的情況。此外，蘇皖客服人員還主動(dòng)承擔(dān)了艙位預(yù)報(bào)，大船銜接等預(yù)報(bào)工作，確保了客戶貨物的出運(yùn)順暢。